En un mundo post COVID, en guerra y con inflación la venta por internet sigue aumentando tanto en usuarios que la han adoptado en parte esencial de su vida, como en perspectivas financieras que se ha vuelto la alternativa más buscada por empresas de todos tipos y tamaños. Es momento de cambiar e innovarse como empresas para sobrevivir.
En ocasiones pareciera o suena sencillo hablar de vender por internet hasta que comienzan las dificultades no contempladas. Todo depende de qué quieres vender y cómo lo quieres vender. En el caso de la venta de productos tus necesidades se resumen a los siguientes 5 puntos que mencionaremos:
1) UN SITIO WEB CON E COMMERCE / TIENDA VIRTUAL
Como hemos dicho anteriormente, un sitio web es la piedra angular de cualquier estrategia de marketing digital. Para poder vender por internet es altamente recomendable un sitio web con E-Commerce / Tienda virtual. El objetivo de una página web es aparecer en buscadores y funcionar como punto central o referente principal de tu presencia en internet.
Si bien hay plataformas donde no necesitas tener un sitio web, éstas no tienen las mismas ventajas, capacidad de personalización y exclusividad que un sitio web sí puede darte. Además que muchas de estas tiendas virtuales de plataformas o apps suelen cobrar comisiones y esquemas más caros que otros métodos.
Hay diferentes opciones en sitios web que permiten el comercio electrónico. Nuestra recomendación es el uso de WordPress ya que cuenta con diferentes ventajas como la alta compatibilidad con múltiples herramientas y tecnología web que facilita hacer negocios estratégicamente por internet.
Es posible diseñar un sitio y tienda virtual propia, es decir, no usar tecnología de terceros y crear un sistema propio que solo tu empresa tenga. Aunque esta opción suena atractiva, la realidad es que la inversión de tiempo y dinero necesaria es significativamente mayor a una alternativa más comercial.
2) FOTOS DE TUS PRODUCTOS
Las fotos de los productos son cruciales. Ni Google, ni las redes sociales, ni tu público objetivo van a voltear a ver tu tienda virtual si no tienes fotografías que permitan conocer mejor tus productos.
Busca las fotografías de mejor calidad posible. Te recomendamos contratar a profesionales que puedan entender qué es lo que necesitas, o bien si no tienes presupuesto para contratar un servicio profesional puedes hacerlo tú con tu cámara digital o smartphone siguiendo nuestras recomendaciones aquí.
Si vendes productos de marcas originales y/o eres distribuidor autorizado puedes solicitar a tu contacto de ventas algo de material que podría incluir fotografías de productos. Por lo general marcas internacionales cuentan ya con bancos de imágenes para fines publicitarios y de venta.
Recuerda organizar bien tus fotografías para facilitar su uso en el sitio web y en las redes sociales de tu empresa o negocio.
3) INFORMACIÓN SOBRE TUS PRODUCTOS
La información sobre tus productos es el otro punto crucial. Esta información es importantísima ya que con esta es que tu público objetivo va a encontrarte en internet. La mayor cantidad de información que pongas sobre la ficha técnica de un producto puede ayudarte a aparecer en búsquedas de internet bajo diferentes términos y por ende traer tráfico a tu sitio web..
Una ficha técnica de un producto puede componerse por Nombre del producto, Número de Serie o SKU, Modelo, Marca, descripción, limitaciones técnicas, cantidad unitaria, propósitos, medidas como peso y altura o dimensiones, variables como color o presentación, entre otros datos.
Esta información en un archivo de excel ayudará a crear una tienda virtual más completa más rápido.
4) INFORMACIÓN SOBRE TU EMPRESA
La información sobre tu empresa va a ayudar a dar más confianza a las personas para comprar en línea. Además de la información habitual como Logo y lo que ofreces, necesitas también una descripción de tu empresa, algo que hable de tu trayectoria así como la información legal pertinente para garantizar el correcto uso confidencial de información sensible, como lo serían los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad.
Algunas plataformas como Facebook piden la liga de los sitios web a estas secciones para determinadas funciones, como los anuncios con formularios.
5) INVERSIÓN PUBLICITARIA ESTRATÉGICA
En ocasiones algunos empresarios creen que por hacer una tienda virtual el tráfico llegará a raudales automáticamente. Permítannos decirles que así NO funcionan las tiendas virtuales.
Invertir en publicidad para llevar tráfico, ya sea de manera orgánica, social o por tráfico pagado es indispensable para que tu tienda virtual sea rentable.
El tráfico hacia tu tienda virtual depende de dónde te anuncies y aparezcas. Las tiendas virtuales en ocasiones pueden competir contra grandes empresas como Amazon, Mercadolibre y líderes locales, por lo que con ellos acaparando el mercado tus posibilidades se reducen muchísimo si no inviertes en publicidad digital.
Una tienda en línea nueva también tiene más dificultades para posicionarse sin publicidad en las primeras páginas.
Facebook y Google cuentan con diferentes opciones que te permiten promocionar tu tienda virtual con formatos y extensiones especiales. Las ventajas de la publicidad digital es que puedes medir los resultados directos y asegurarte que tu venta por internet pague su propio tráfico de publicidad y te de utilidades.
¿Qué te parece? ¿Crees que nos faltó algo? Compártenos tus ideas, comentarios e ideas, nos interesa escuchar tus dudas y proyectos. Somos expertos en diseño de páginas web y publicidad por internet.
