Todos los días encontramos un anuncio para dar like a una página de facebook, vemos la notificación de que un amigo nuestro comentó una foto de una página de noticias, un anuncio que nos ha seguido por semanas por pajarear por mercado libre unos tenis, los correos de la tienda departamental informándonos de ofertas. La publicidad en internet es cada vez más común y por ende más competida. Ya es vital para cualquier negocio antes de que se vuelva más caro.
¿Qué es el marketing digital?
Entendamos el Marketing como el conjunto de procesos que permiten modificar o vender un producto o servicio acorde a la tendencia del mercado más adecuada. El marketing digital es la confección de estrategias de publicidad digital (Anuncios gráficos, blogs, páginas de aterrizaje, correo masivo, etc.) coordinadas hacia uno o varios objetivos comerciales. Esto puede ser incrementar las ventas, la presencia de marca, el movimiento de una promoción o todas al mismo tiempo.
NO ES LO MISMO PUBLICIDAD Y MARKETING, la publicidad es una herramienta de la que el marketing hace uso para lograr los objetivos comerciales.
Estrategia no solo se trata de usar todo lo que tienes a tu disposición; es saberlo usar de acuerdo a tu segmento, ramo, competencia y presupuesto. En la publicidad convencional (impresa, exterior, medios masivos), esta clase de estrategias son comunes, solo que los costos suelen ser más elevados y no son tan fáciles de medir en rentabilidad o efectividad de acuerdo a lo que invertiste.
El marketing digital es un área que crece cada año con nuevas plataformas, dinámicas y tecnología web, por lo tanto es muy difícil englobar todo lo que conlleva el marketing digital pero aquí mencionaremos la mayoría de las actividades que le conforman:
Posicionamiento Web Orgánico (Search Engine Optimization, SEO)
En pocas palabras, tu presencia en motores de búsqueda populares (Yahoo, Google, Bing). Cuando un usuario busca algo en un motor de búsqueda, arroja 2 tipos de resultados: Resultados Pagados (Anuncios) y resultados orgánicos.
Los resultados orgánicos son los más importantes para el tráfico de un sitio web y son los que más valora un visitante ya que se consideran los primeros sitios como “más acertados” de acuerdo a la manera en que buscan la información, y es por esto que tiene una gran importancia en el marketing digital.
Para poder posicionar tu sitio en Google, necesitas tener un sitio web que sea fácil de navegar para tus visitantes, con información bien presentable y amigable para ventas y pensada de igual manera con “términos de búsqueda” para incrementar sus probabilidades, entre muchos otros factores que debes tener muy en cuenta al momento de diseñarlo.
Marketing y Publicidad en Redes Sociales (Social Media)
Las redes sociales han tomado una importancia enorme en nuestras vidas, y ciertamente forman parte de la cualidad que denominamos “Presencia web”, es decir, dónde te encuentra un posible cliente en internet.
Las redes sociales son plataformas donde el contenido y material de cualquier tipo puede llegar a viralizarse si se usa una estrategia suficientemente atractiva y eficiente de acuerdo al segmento. Aunque todos mencionamos la maravilla que han sido las redes sociales (más para branding que ventas) pueden ser un arma de doble filo, y es importante mantenerlas vigiladas y cuidadas; una comunidad atendida es una comunidad feliz.
Una comunidad de seguidores en redes sociales bien atendida es una comunidad feliz.
SEM (Marketing de Buscadores / Publicidad en Google)
Como mencionamos anteriormente, en los resultados de búsqueda existen los resultados orgánicos y los pagados, éstos serían los pagados. El marketing de buscadores (Search Engine Marketing, o SEM) varía, así como los precios, con las características de cada buscador, pero es una herramienta valiosa que debemos tomar en cuenta en toda estrategia.
Son sistemas de publicidad donde los anuncios se detonan por las búsquedas que realizan los usuarios en Google o Bing, por dar un ejemplo. Estos anuncios pasan por un algoritmo que funciona como una subasta, donde el precio depende de muchos factores de tu sitio, la competencia y el giro al que te diriges.
Marketing de Afiliados
Lo que se denomina marketing de afiliados es muy diverso, es un sistema en el que los afiliados publicitan un producto o servicio de una empresa específica. Habitualmente se pueden medir los resultados (y el pago por estos) de diferentes maneras dependiendo del tipo de marketinig de afiliados que se haga. Pueden medirse resultados en clics, reproducciones de video, correos, ventas, y puede ser una comisión o un precio fijo. Esto varía entre cada red de afiliados.
Un ejemplo sería una empresa que se dedique a dar cursos de carpintería anunciando las madererías o tiendas de herramientas locales en su sitio web con banners e imágenes. Otro ejemplo diferente pueden ser los llamados “Influencers” que promocionan un negocio, servicio o producto si el público al que va dirigido éste coincide con los seguidores del influencer.
Email Marketing
El email marketing solía hacerse mucho más hace años, tal cuál las llamadas de telemarketing “en frío” (sin un previo contacto) y con una base de datos segmentada demográficamente. Hoy en día ya no es así porque ha tenido qué evolucionar.
De la época dorada del email marketing al día de hoy los clientes de correo (live, gmail, outlook, etc.) se volvieron mucho más estrictos con los correos que consideran spam o no, además que en muchos países se volvió ilegal la venta de bases de datos lo que complicó mucho más para las empresas hacerse de una base de datos confiable y legal.
Pero como todo en la vida siempre hay una solución; hoy en día las empresas usan las bases de datos que ellos mismos generan en cada correo y llamada que reciben en sus sitios, ventas en piso y demás. El mailing que se hace con esta base de datos es para fortalecer la relación de la clientela que ya lograron y generar más ventas con los clientes que ya se cuentan.
Éste es un excelente ejemplo de cómo una empresa del tamaño de Uber usa también el Mailing para aprovechar mejor la base de datos de usuarios que ya generó con su servicio de transporte para el servicio de comida.
Marketing de Contenido
El marketing de contenido es la creación de material del interés de tu mercado meta o público ideal. Lo que llamamos contenido es todo aquel material pictórico, audiovisual, textual, multimedia y demás que pueda dar -valor- a un servicio o producto.
En un mercado digital donde las inovaciones constantes hacen la competencia más ceñida el marketing de contenido llega a ser vital para otras tareas del marketing digital. Es una actividad imprescindible para las redes sociales y para un mejor posicionamiento en buscadores, así como para el funneling, y un ejemplo diferente a éste puede ser este mismo blog.
Marketing Funnel o Embudos de Conversión
El Funneling, Marketing Funnel o Embudos de Marketing y conversión son métodos más completos para generar una base de datos con prospectos altamente calificados. Es otra tarea que abarca varias actividades de marketing para lograr sus objetivos.
Los funnels han logrado su popularidad debido a que es un proceso un tanto más controlado: se le denomina -embudo- porque pasa de captar gran cantidad de prospectos vía publicidad mediante contenido de interés para éstos, guiándole a un proceso de educación sobre el producto o servicio de manera más dinámica y contundente que al mismo tiempo va reduciendo la cantidad de prospectos pero porque va filtrando a todos hasta llegar a los prospectos con la más alta probabilidad de cerrar una venta o realizar una transacción.
Es un proceso “simple” que paradójicamente requiere del dominio de muchas de estas actividades además de una buena organización administrativa y comercial… así como de presupuesto, claro. Un ejemplo de este tipo de Marketing son los Ebooks gratuitos que anuncian algunas empresas con las que captan prospectos que luego son “fidelizados” o educados sobre el servicio o producto con material de gran impacto.
Plataformas web y Apps de Comida
Plataformas como Mercadolibre o Amazon, así como de anuncios gratuitos y clasificados, directorios web… Hay un sin fin de plataformas web donde se puede hacer marketing. Aquí también entran apps como UberEats, DidiFood o Sin Delantal.
Plataformas como Mercadolibre y Trovit cuentan con sistemas de publicidad únicos para ellos en los que también hay un juego de posiciones relevantes y espacios publicitarios y aunque son un tanto diferentes a las apps de comida funcionan en el mismo sentido mediante sistemas de publicidad únicos de cada app.
El marketing digital al basarse en la tecnología va a continuar cambiando e innovando conforme ésta avance y es inevitable debido a la gran competencia que la conectividad y el desarrollo tecnológico han facilitado. Aunque estas son las actividades más esenciales del marketing digital van a seguir creando nuevas formas de generación de prospectos a través de procesos digitales cada vez más simplificados ya que si algo sabemos es que la inmediatez es CRUCIAL para las transacciones por internet.
¿Qué te parece? ¿Se nos olvidó alguna actividad? Nos encantaría oír lo que piensas. Si te gustó siéntete libre de compartirlo y síguenos en nuestras redes sociales para estar al pendiente de más entradas como ésta en nuestro blog.
¿Te interesa implementar alguna de estas actividades en tu empresa o negocio y necesitas asesoría? No dudes en mandarnos un mensaje, escribirnos por el chat o llamarnos, en AS Diseño queremos ayudarte a hacer crecer tu negocio a través del marketing digital y la publicidad por internet así como otras empresas en Monterrey.
